8 800 600-34-91

Инфоповод: 2 августа 2025 года Министерство туризма Камчатского края официально отменило массовое восхождение на Авачинский вулкан. Причина — высокая сейсмическая активность и необходимость обеспечить безопасность участников. Об этом сообщается на официальном сайте правительства Камчатского края: источник.

Многие туристы уже оплатили дорогостоящие туры на Камчатку, включая посещение вулканов, Курильского озера и природных заповедников. Однако активность сразу нескольких вулканов, землетрясения и частичные разрушения достопримечательностей ставят под сомнение безопасность такого путешествия.

Что говорит закон?

Согласно гражданскому законодательству, стихийные бедствия, такие как извержения вулканов и землетрясения, относятся к обстоятельствам непреодолимой силы. Это может служить основанием для расторжения договора с туроператором без штрафных санкций и возврата полной суммы, уплаченной за тур, если подтверждена угроза безопасности.

 Важный нюанс

Ключевым критерием является официальное признание угрозы безопасности туристов. В соответствии с официальным порядком информирования, таким правом обладает Министерство экономического развития РФ. Только при наличии официальной информации о чрезвычайных или опасных природных явлениях в регионе, турист может потребовать полный возврат средств.

Если угроза безопасности не объявлена, туроператор имеет право удержать фактически понесённые расходы — даже при добровольном отказе туриста от поездки.

 Комментарий адвоката Маргариты Еремеевой:

Стихийные бедствия, такие как землетрясения и извержения вулканов, с точки зрения гражданского права, безусловно, можно отнести к обстоятельствам непреодолимой силы, которые нельзя предсказать или предотвратить. Очевидно, что туристические услуги при указанных обстоятельствах могут быть оказаны только в том случае, если они отвечают требованиям безопасности.

Следовательно, существенные условия поездки могут быть изменены по соглашению сторон. Туристы также вправе отказаться от запланированного путешествия, однако, в данном случае необходимо учитывать, что в отсутствие официальных заявлений о наличии в регионе угрозы безопасности, исполнитель имеет право удержать фактически понесенные расходы, связанные с организацией тура.

К настоящему моменту, многие природные парки и популярные на Камчатке туристические маршруты снова доступны для посещения. Однако, совершая путешествие, необходимо руководствоваться официальными рекомендациями органов власти, проявлять внимательность и соблюдать осторожность.

 Рекомендации «Туристправ»:

• Следите за официальными источниками информации (Минэкономразвития РФ, местные органы власти);

• Запрашивайте у туроператора сведения о фактически понесённых расходах;

• При наличии сомнений — проконсультируйтесь с юристом, специализирующимся на правах потребителей туристических услуг.

? Если у вас возник спор с туроператором — обратитесь в общественную организацию «Туристправ». Мы поможем защитить ваши права.