Капитал тур - как получить свои деньги?

 

Одним из основных вопросов, поступивших в ноябре и начале декабря на ГЛ Клуба зашиты прав туриста: как получить деньги по турам компании «Капитал тур»?

 

Обрисую схему. Заранее скажу, что она не универсальна, ибо всех возможных ситуаций предвидеть нельзя.

 

1. Тур  НЕ СОСТОЯЛСЯ;  Вы были на отдыхе, но в какой-то момент вас попросили оплатить тур повторно;

А) обращаетесь с письменной претензией в адрес ТА с кем заключали договор (копия в ТО) в претензии указываете спецификацию тура (то, из чего он состоял, обычно все написано в балнке-заказе), даты путешествия, стоимость тура, размер иных убытков и их описание убытков. Указываете в претензии ваш расчетный счет, куда должны быть переведены денежные средства. Претензию должен написать тот человек, на кого был заключен договор.

Б-1) Если в 10-тидневный срок вам отказали в возврате денег, то вы можете обратиться в страховую компанию

Инногарант
.  Порядок обращения в страховую компанию и комплект документов описан здесь. Срок рассмотрения заявления 30 дней. Если по истечении указанного срока вам не выплатят денег, то обращаться в суд. В качестве соответчиков будут фигурировать: ТА (с которым заключали договор), ТО (капитал тур) СК (страховая компания).

Б-2) Если ответа и денег не последовало, то следует обращаться в суд с иском. В качестве соответчиков будут фигурировать: ТА (с которым заключали договор), ТО (капитал тур) СК (страховая компания).

 

2. тур НЕ СОСТОИТСЯ в будущем:

А) ждать наступления страхового случая, а именно того дня когда должна состояться поездка и начинать действовать по схеме, описанной выше.

Б) не ждать, а сразу писать претензию в адрес ТА и копия в ТО по основаниям, предусмотренным ст. 28 Закона «О защите прав потребителей». Далее действовать по схеме, описанной выше.

 

Какой способ выбрать, решать вам. Но помните, чем позже вы решите действовать, тем меньше шансов получить свои деньги. Страховая сумма ограничена. 

Другие материалы в этой категории: « акула 3 или кому верить? Топливный сбор »

Please publish modules in offcanvas position.