Сегодня позвонила туристка:
- за что требуют?
- за какое-то топливо.
- кто туроператор?
- Эрцог
- это незаконно.
- то есть я могу недоплачивать.
- можете, - упокоил я туристку.
Я отправился на профильный турфорум, поспрашать туробщественность…
Выяснилось что да, Эрцог всех решил окучить на дополнительные деньги.
Ситуация каждый год повторяется. Надоело. Покуда спорил с турсообществом возникла мысль как туристам можно на этом заработать.
законом предусмотрен односторонний отказ туриста от исполнения договора: ст 32 ЗоЗПП, при этом достаточно волеизъявления туриста в письменной форме. А вот для расторжения договора со стороны ТО, не достаточно просто заявления от ТО туристу о том что он договор расторгает. Для этого ТО должно обратиться в суд с соответствующим заявлением. В таком случае я бы предъявлял встречный иск к ТО о понуждении исполнить договор и выплаты неустойки и убытков, вызванных необоснованным уклонением от исполнения договора.
Если ТО просто не выдаст документы туристу или что-то в этом духе - это будет расценено как просрочка исполнения обязательства с соответствующими последствиями в виде неустойки 3% от суммы тура за каждый день просрочки исполнения обязательства, компенсацией морального вреда, возмещением убытков туриста и выплатой штрафа в бюджет.
Кроме того, требование подобной доплаты со стороны ТО ущемляет права потребителя, и служит основанием для обращения в Роспотребнадзор с заявлением о проведении проверки в ТО и привлечении к административной ответственности.
О чем думает юридический отдел Эрцога. Хотя да, я вспомнил, у Эрцога то и нет совсем юротдела.