А именно:
- устную консультацию;
- письменную консультацию;
- помощь в составлении претензии;
-помощь в составлении искового заявления;
- помощь в составлении жалобы в контролирующие органы;
- представительство в судах г.Москвы (при условии подачи искового заявления от имени Клуба защиты прав туриста).
- содействие при обращении в страховую компанию для получения страхового возмещения;
- иная правовая помощь;
Юридическая помощь оказывается специалистами адвокатской конторы № 16 «Нахимова и партнеры» Московской городской коллегии адвокатов и Коллегии Адвокатов «Лига защиты». Для получения юридической помощи необходимо обратиться в Клуб защиты прав туриста по телефону 88002506860 (звонок бесплатный) и записаться на прием.
В рамках общественного контроля нами запланированы следующие мероприятия:
- подбор и анализ существующей судебной практики;
- разработка типовых форм документов (претензий, жалоб, исков);
- обращения за разъяснением правовых позиций по данному вопросу со стороны надзорных органов;
- запросы в туристические фирмы о предоставлении имеющейся статистики по данной проблеме;
- сбор информации от страховых компаний – финансовых гарантов туроператоров;
- обмен имеющейся информацией с обществами защиты прав потребителей.
- проведение иных мероприятий.
По результатам проделанной работы, будет подготовлен и представлен отчёт в Общественную палату для принятия соответствующих решений.
Будем весьма благодарны за содействие со стороны туристического сообщества в освещении данной проблемы.