- 8 800 600-34-91
- help@clientright.ru
- пн-пт 10:00-19:00
Туристический онлайн-сервис DaTravel.com провёл исследование и оценил, как изменились цены на проживание в зарубежных отелях. Сравнение цен проводилось между декабрём 2013-го и декабрём 2014 года. При этом существенного роста цен на излюбленных россиянами направлениях не зафиксировано, изменения в цене произошли лишь из-за падения курса рубля.
В связи с появлением в средствах массовой информации сообщений о том, что российские туроператоры в одностороннем порядке аннулируют забронированные и оплаченные туристские продукты, в связи с сокращением полетных (авиационных) программ, Клуб защиты прав туриста информирует туристов и иных участников туристического рынка о следующем:
С 1 января Вьетнам вводит новые визовые правила. Теперь срок действия загранпаспорта должен быть не менее 6 месяцев до его окончания. А путешественники смогут въехать на территорию Вьетнама без визы на срок до 15 дней только один раз в течение 30 дней. Примечательно, что туристам, планирующим посетить близлежащие страны (Лаос, Камбоджа, Мьянма, Малайзия, Сингапур и т.д.), необходимо заранее оформить многократное приглашение на получение визы по прилете, либо получить мультивизу в консульстве в Москве.
Подробнее ...
Полицейские в тайском курортном городе Паттайя преследовали двух грабителей и во время погони ранили из пистолета в левую ногу 27-летнюю путешественницу из России Елену Сарычеву. Местные СМИ уточняют, что инцидент произошёл 13 декабря вечером. Также пострадали два уличных грабителя — 17 и 18 лет. Всех троих пострадавших госпитализировали. Полиция утверждает, что двое подозреваемых на мотоцикле выхватили сумку у туриста и хотели скрыться.
Турист приобрел путевку в турагентстве. Турагентство не перечислило денежных средств туроператору. Тур не состоялся. Суд удовлетворил требования потребителя и взыскал денежные средства со страховой компании туроператора за отказ в оказании услуг по реализации туристского продукта. Кроме того, с туроператора была взыскана неустойка и штраф в размере 50% от суммы иска.
Туристы приобрели путевку в туристическом агентстве. Но турагентство не перечислило денег туроператору. Туроператор отказался оказывать услуги туристам и возвращать деньги за своего агента. Клуб защиты прав туриста обратился с иском в суд и просил взыскать стоимость тура со страховой компании, где была застрахована ответственность туроператора. Суд удовлетворил требование Клуба защиты прав туриста и взыскал со страховой компании страховое возмещение в размере стоимости тура, а неустойку и штрафы с компании туроператора.
В связи с приостановкой деятельности компанией Истанбул тревел, Клуб защиты прав туриста напоминает порядок необходимых действий потребителей, для получения компенсационных выплат.
Так, для получения страховой выплаты в страховую компанию необходимо представить требование о выплате страхового возмещения;
К требованию необходимо приложить: