Осуществляя свою деятельность по защите прав потребителей, специалисты Клуба защиты прав туриста обратили внимание, что один из туроператоров, злоупотребляя своим правом, включил в типовую форму договора реализации туристского продукта условия, ущемляющие права неопределенного круга потребителей, а именно:
- право на одностороннюю замену отеля;
- право на односторонний перенос сроков тура;
- штрафы с туриста за отказ от тура;
- право на перенос вылета самолета;
И т.д.
Через суд, юристам Клуба защиты прав туриста удалось признать указанные пункты договора противоречащими действующему законодательству, обязать ответчика исключить указанные пункты из типовой формы договора и обязать ответчика довести до потребителей указанное решение суда.