Народная мудрость: не хочешь кормить своего юриста – будешь кормить чужого.
В сегодняшней статье я расскажу вам о том, как договор, который заключает турагентство с туристом, может повлиять на экономическое благосостояние турагента и стать причиной незапланированных трат весьма приличной суммы.
Основано на реальных событиях.
Бывает так: заключил договор, заплатил немало денег, отдал документы и сидишь ждешь, когда раздастся звонок из турагентства, и приветливый девичий голос пропоет: «Приходите, милый человек, к нам в офис. Документы вышли. Можете их забирать».
Но вот почему-то выходит так, что к нам в Клуб обращаются те граждане, кому из турагентства совершенно другие вести приходят. Как следует поступить, если вам отказали в визе или же задержали выдачу визы?
Вы заключили договор, оплатили тур, сдали документы на визу, получили документы, приехали в аэропорт, прошли регистрацию, сдали багаж и где то в зоне duty-free или еще где-то слышите как милый женский голосок объявляет: «Вылет рейса № ____ авиакомпании ____ перенесен, просим сохранять спокойствие. Следите за информацией на табло вылета» - это называется задержка рейса.
Итак, на что вы имеете право при задержки вылета рейса?
Возврат денег за тур – расторжение договора по инициативе туриста.
Один из самых частых вопросов, с которым обращаются туристы к нам в Клуб: «Как вернуть деньги за тур?» Действительно, ведь в договоре реализации туристского продукта (который почему-то принято читать лишь в тот момент, когда встает вопрос о его расторжении) черным по белому написано: «за отказ от тура за 30 дней до начала путешествия штраф составляет 30% от стоимости тура, за 20 дней- 50%, за 10 дней-70%, менее чем за 10 дней- 100%».
Как же быть в такой ситуации?
Клуб Ла Коста, 3 сейлс плюс, Галактика, Вебеко лимитед и другие. Основной принцип работы указанных организаций – это мощный информационный прессинг. За время презентации, которая длится более 2х часов вас практически вынуждают заключить договор на условиях, которые в нормальном состоянии вы никогда бы не подписали. Тем более что в любой «традиционной» турфирме вы приобрели бы путевку на указанные курорты значительно дешевле.
Страница 1 из 3
