Ольга, Вы имеете право на возврат денег за путевку в полном объеме.Даже, если в Вашем договоре с агентством есть пункт о том, что деньги не возвращаются в случае отказа в выдаче визы, этот пункт договора можно признать недействительным, т.к. можно доказать, что Вы совершили сделку под влиянием заблуждения относительно природы совершенной сделки и ее качеств, снижающих возможность ее исполнения. Мы готовы доказать в суде Вашу правоту.Вам необходимо собрать все существующие у Вас документы (договор с турагентством, квитанцию об оплате или кассовый чек, письменный отказ посольства Испании о выдаче Вам визы (может быть турагентство вообще не обращалось ни в какое посольство) и с этими документами прийти к нам в Клуб защиты прав туриста. Мы бесплатно проведем все необходимые мероприятия и вернем Ваши деньги.Клуб защиты прав туриста "Туристправ.Ру"