Жалобы туристов

Ваше имя
Олег
Турагентство
Солвекс
Туроператор
Солвекс
Текст жалобы
Добрый день! Отказались от турпутевки за день до вылета (меньше 24 часов) по причине госпитализации двух членов семьи. Написан заявление о расторжение договора туристических услуг. Туроператор собирается удержать от 80 до 100% стоимости тура Правомерны ли действия туроператора? Также туроператор просит подтвердить мое согласие на выставление обратных авиа билетов в свободную продажу по стоимости которую они определяют сами. Соглашаться или нет? Спасибо!!
Ответ юриста
В соответствии с действующим законодательством, вы имеете право расторгнуть договор в любой момент, уплатив исполнителю фактически понесенные и документально подтвержденные расходы. В случае, если у вас была страховка от невыезда, вы можете рассчитывать на выплату страхового возмещения.

Please publish modules in offcanvas position.