Жалобы туристов

Алла
"Робинзон" Нижний Новгород
Заключили договор с данным агентсвом в котором был проипсан трансфер "аэропорт-отель-аэропорт". По факту трансфера предусмотрено не было, агент не проверил информацию, заявил в договоре об несуществующей услуге, нам пришлось порядком понервничать, самостоятельно искать способы как добраться до отеля, причем все это с маленьким ребенком 3 лет. Агенство отказывается в полной стоимости компенсировать затраты на трасфер, который заявлен в договоре и оплачивать моральный ущерб за понесенные переживания в начале "отдыха", также за мобильную связь, на которую пришлось потратиться вызывая такси, на звонки в агентсво.
Алла, добрый день!
В вашем случае необходимо направить претензию с подтверждающими документами в адрес туроператора с требованием о возмещении стоимости трансфера, мобильной связи. В случае отрицательного ответа, требовать возмещение через суд.

Please publish modules in offcanvas position.