8 800 600-34-91

Оплаченный мною тур в Турцию в августе, туроператор перенес на октябрь по причине вируса Коксаки,о котором подтвердил Ростурист.Была смена отеля.Бронь отеля на руках.Меньше чем за 2 недели до вылета туроператор сообщает,что бронь на отель отменена по исключительным причинам.И предлагает отель для проживания,который меня не устраивает.При отказе от тура вообще,сотрудник отеля сказала.что нам не вернут деньги в полном обьёме,так как уже была смена дат.Почему я должна терять деньги,если я хочу совершить поездку,но туроператор не дает такой возможности.