Жалобы туристов

0
11.02.05 Я обратилась в компанию "ДГР-Дельфи". С этого дня начались проблемы, с которыми я рассталась только 2.03.05. Поездка в Дубаи с 18.02 по 1.03 удовлетворила нас только сроками. Все остальные вопросы: отель, цена, трансфер, информация решались путем обмана, и исключительно за наш счет. Вместо отеля в центре, нас сначала поселили в другом эмирате, позже, подняв цену вдвое в 5* отеле. А позже за ту же цену в 4* отеле, в 3-х комнатном номере( это на 2х ), с кухней полной тараканов( которые ползали даже в спальне), на самой окраине Дубаи, вдали от центра и моря. На месте, мы сами нашли отель, переехали, оплатили и попросили местного оператора "Euro Travels & Tourism" вернуть деньги. Нам дали письмо по которому в Москве вернули сумму, не соответствующую тем ценам, которые платили мы. Например: В компании мне говорили, что виза стоит 40$, вилет 150, а отель 196 за ночь. Нам же вернули из расчета: виза- 75$, билет 320, а отель 156$ за ночь. В довершении всего меня не было в списке пассажиров на обратный рейс самолета. Представитель компании "Континентальные авиалинии" сказала, что меня просто "забыли включить в список пассажиров". Местный оператор "Белый парус". Такой, изматывающей нервы поездки, у меня не было никогда.Спасибо
Безусловно, Ваши права были нарушены. В соответствии со ст. 10 З-на "Об основах туристкой деятельности в РФ" отель, цена тура, трансфер являются существенными условиями договора, заключаемого турфирмой с Вами. Так как условия договора нарушены, Вы, безусловно, имеете право на полную компенсацию всех понесенных Вами убытков. Торопитесь, срок подачи претензии у Вас заканчивается 22 марта.

Please publish modules in offcanvas position.