8 800 600-34-91

27 фераля 2013 оплатили по договору на реализацию туристического продукта № ASAT30508173612 туристическую путевку в Австрию с 8.05 по 14.04. 2013.Сумма 63602 руб.9.04. по телефону сообщили, что поездка не состоится. т.к группа не набрана. Можно забрать деньги.Мы уже оформили отпуск . Перед праздничными днями купить новые путевки и авиа билеты очень дорого. В связи с тем, что нарушены условия договора прошу возместить мне стоимость оплаченных путевок, неустойку за невыполнение договора в размере 30000 руб., а также компенсацию морального вреда в размере 35000 руб.Или предоставить взамен путевки в Австрию или Германию в период с 1.05. по 20.05 В случае отклонения моей претензии буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих потребительских прав. Суд также своим решением, при удовлетворении иска, взыскивает с исполнителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения его требований. Предлагаю спор решить в досудебном порядке. Ответ прошу сообщить в письменной форме.P.S.: Я, Курныкина Екатерина, присоединяюсь к жалобе моей мамы и хочу сказать, что отмена поездки, в которую я собиралась, в качестве подарка от мамы, стала для меня большим ударом. Это разрушило мою мечту, но и привело к таким заболеваниям, как приступы тахикардии в покое и нервному стрессу, запись в амбулаторной карте кардиологического диспансера имеется от 10 апреля.