Жалобы туристов

0
Я приобрела в агенстве путевку в Таилант, Патая на общую сумму 2500 долларов. Из-за пробки мы опаздали в аэропорт Шереметьево 2. Приехали за 15 минут до вылета, а аэропорту нас не пустили на посадку, объяснив это тем, что якобы закончилась регистрация. Муж позвонил в турфирму с вопросом, что нам делать. С нами был маленький ребенок. В турфирме нам отказали в помощи, сказав чтоб мы покупали билеты за свой счет в аэропорту. Билеты оказались для нас слишком дорогими (18 тысяч рублей до Банкока), так как бюджет поездки был спланирован . Естественно мы никуда не улетели. На следующий день мы обратились в турфирму, что бы нам вернули деньги за поездку. в чем нам было отказано, сказали что смогут вернуть лишь малую сумму за проживание в отеле.
В данной ситуации, Вы сами виновны в срыве вылета, и как следствие в срыве тура. Вины турфирмы здесь нет. Действительно, турфирма вправе (при возврате денежных средств)вычесть из цены тура убытки, понесенные в связи с оказанием Вам услуг( бронирование номера, трансфер и т.д.).

Please publish modules in offcanvas position.