8 800 600-34-91

За 2 месяца забронировала тур экскурсионная островная сицилия с 20.09.2013 на 8 дней 7 ночей. Когда в начале сентября полностью оплатила тур, оказалось, что его сократили на один день и одну ночь. Вылет с 20 перенесен на 21. При этом в документе, подтверждающем бронирование, четко указано 7 ночей 8 дней. Я неоднократно обращалась к менеджеру тура потелефону с просьбой пересчитать стоимость тура, на что она всякий раз отвечала, что ей надо поговорить с директором, но до сих пор так и не поговорила. Я написала жалобу на сайт туроператора, также ни ответа, ни привета. Что делать и куда обращаться?