Жалобы туристов

0
Росс Тур
Библиоглобус
Добрый день. Забронировала и оплатила тур в Тайланд у Росс Тура. Заблаговременно выбрала даты тура. Получила положительный ответ о том, что все в порядке. За неделю до вылета мой Турагент Росс Тур сообщил мне что обратный самолет отменили и мы улететь не сможем. Нужно выбрать другую дату вылета обратно, но это не бесплатно. Обратная дата вылета была аж на неделю позже, чем мы планировали вернуться. На следующий день я сама обзвонила Библиоглобус и Трансайро и узнала, что самолет не отменили, просто сократили количество мест в самолете. Это сокращение коснулось нас. Девочки в Росстуре совершенно не расстроились, что забронировав заранее тур, мы остаемся без отпуска. Видимо наши билеты они продали гораздо дороже, чем мы купили изначально. Когда я попросила как то заменить нам потерянный тур на другой - видимо специально мне высылались предложения НАМНОГО дороже того, что мы купили изначально. Вот у меня вопрос - неужели в этой ситуации Агентство не понесет никакого наказания? Отпуск испорчен, а им и дела до нас нет.
В данном случае ответственность лежит на туроператоре, который сократил количество мест в самолете. Вы вправе требовать от них возврата денег за тур, либо приобрести билеты за свой счет, а указанные расходы взыскать с туроператора.

Please publish modules in offcanvas position.