Жалобы туристов

0
КатиВояж
Анекс Тур
ОБратились к данной турфирме с туром в андорру, за 2 месяца до вылета оплатиили 100%, в день оплаты, нам сообщили, что туроператор все нам подтвердил и отель и билеты. За 3 дня до вылета сообщается, что в нашем отеле овербукинг и предлагают тоже 4 звезды как и бронируемый, но по всем показателям отель хуже (наш спа, предлагаемый - апартотель).Что мы в данной ситуации можем делать и что требовать? и возможно ли судиться с такой ситуацией?
вы вправе отказаться от тура и потребовать возврата денежных средств.

Please publish modules in offcanvas position.