Жалобы туристов

0
ПГС Тур (Пегас)
GTV и Лабиринт
В июне купила путевку в Грецию на двоих (сын 3 года) на период с 3.08.14 по 13.08.14 . Договор, путевка и приходный ордер с ПГС Тур. Туроператор был GTV. Все документы на тур, которые мне прислали по электронной почте (авиабилеты, ваучеры и мед страховки) были от Лабиринта. Турагент сообщает, что Лабиринт - принимающая сторона. 2 августа Лабиринт объявляет о банкротстве. Дозвониться турагенту не получилось - выходной день. Никаких звонков от турагента так же не поступало. В этот же день я дозвонилась в свой отель в Греции, чтоб узнать, есть ли у меня бронь. Там ответили, что нет, т.к. Туроператор - Лабиринт банкрот, "можете не приезжать". 3 августа я, естественно, никуда не поехала, ни в какой аэропорт. 4 августа дозваниваюсь до турагента ПГС Тур, сообщаю, что никуда не вылетела, сказали в отеле, что бронь на мое имя снята, из-за банкротства Лабиринта. Турагент отвечает, что мой Туроператор GTV и я должна была лететь - все хорошо. Я говорю, что готова повторно купить билеты и вылететь ближайшим рейсом. После долгих запросов турагента Туроператору выясняется: мой тур GTV выкупил у Лабиринта и подал мне. Действительно, брони не было. Говорят, что мне никаких документов на возмещение никуда подавать не надо, и GTV будут сами взыскивать деньги с Лабиринта для меня. Конечно, в такую сказку верится с трудом. И 5 августа я написала заявление на имя ПГС Тур на возмещение денежных средств связи с невыполнением ими обязательств по договору и неполучении услуг, которые оплатила. Так же, отправила по почте. Теперь жду ответ. Когда отдавала заявление мне между делом сказали, что денег мне не вернут, т.к. я не приехала на рейс и не прошла регистрацию - т.е. Фактически сама отказалась от тура. Дальше, буду писать претензию и в суд. Можно и Прокуратуру подключить....Вопрос: что мне делать в данной ситуации? На что я могу рассчитывать? И где можно найти хорошего юриста для дальнейшего судебного процесса?
Наталья, в вашем случае ответственность несет компания GTV. Взыскивать денежные средства необходимо именно с них.

Please publish modules in offcanvas position.