8 800 600-34-91

Купили путевку по фортуне в Турцию с 3 по 11 сентября, тур оператор обещал отель 5* на первой или второй линии, в итоге нас заселили в acg hotels family который на 4 линии, без элементарных удобств, воды в основном корпусе не было 3 дня, есть в ресторане невозможно у всех поголовно пищевые отравления, все ломается чинить некому, персонала не хватает и он не квалифицирован, еда испорченная обильно поливается специями и выкладывается на стол повторно, посуды нехватает и из-за отсутствия воды толком не моется. На все наши жалобы ни представители отеля ни гиды тур оператора абсолютно ничего не делают. В добавлении ко всему вылет задержали на 14 часов. Подскажите пожалуйста что можно сделать в данном случае?