8 800 600-34-91

Добрый День! Замена такого существенного условия договора о реализации туристского продукта как отель (средство размещения) возможно только по соглашению сторон. Наилучший вариант: найти с турагентом / туроператором (не лишним будет обратиться к нему напрямую) компромиссное решение – замена отеля без / с доплатой (т.е. без аннуляции турпакета полностью). Второй вариант действий – это расторжение договора. Основание: предоставление исполнителем недостоверной информации в момент заключения договора, наличие в отеле угрозы безопасности. В том случае если в возврате оплаченных Вами по договору денежных средств туроператором и/или турагентом будет отказано – Вы вправе обратиться в суд. Обращаем Ваше внимание, что в рамках судебного разбирательства каждая сторона должна доказать обстоятельства, на которые она ссылается. Отзывов других незнакомых Вам туристов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет будет недостаточно. Если Ваши друзья сохранили проездные документы, подтверждающие их пребывание в отеле, они могут выступить свидетелями в суде. Вместе с тем нужно приложить максимум усилий в собирании дополнительных доказательств, например, публикаций об отеле на сайтах других туроператоров / турагентов. За более подробной консультацией Вы можете обратиться к нам в Клуб. УДАЧИ ВАМ!