- 8 800 600-34-91
- help@clientright.ru
- пн-пт 10:00-19:00
Жалобы туристов
ООО "Ирис-экскурс" (г.Балаково, Саратовская область)
Пегас
14 августа 2015 года была приобретена турпутевка в турагенстве ООО "Ирис-Экскурс" (г.Балаково, Саратовская область) (туроператор Пегас) с датой вылета из Самары 26.09.2015 со 100% оплатой в сумме 95630 руб. через терминал с помощью банковской карты. 20.08.2015 на сайте агенства http://www.iris-ex.ru/ появилась информация что они останавливают свою деятельность, директор турагенства Тулубаева М.М. в бегах. На данный момент располагаю информацией, что у Ириса был заключен договор с туроператором ООО "Пегас-Волгоград" от 21.10.2014 сроком на 12 месяцев. В данное время в реестре туроператоров его не нахожу.На сайте http://pegast.ru/about-company отмечено, что Пегас-Волгоград (МТЗ 000771) было застраховано по 07.09.2015. Прошу прокомментировать данную ситуацию, также прошу совета или рекомендации о наших дальнейших действиях. Примечание: Часть пунктов договора ООО Пегас-Волгоград с ООО Ирис-экскурс идет вразрез с ФЗ №132
Добрый День! Рекомендуем Вам обратиться к туроператору, указанному в тексте Вашего договора, с просьбой (требованием) о предоставлении информации о бронировании для Вас туристского продукта, а равно о наличии договорных отношений с турагнетом ООО «Ирис – Экскурс». Возможно, туроператор подтвердит наличие бронирования или факт договорных отношений.
В том случае, если в тексте Вашего договора указан именно Пегас – Волгоград, необходимо уточнить информацию о том, осуществляет ли данное юридическое лицо в настоящее время иную не туроператорскую, а, например, турагентскую деятельность / возможно у данной организации есть правопреемники и т.п.
Для защиты нарушенных прав, Вам необходимо обратиться в досудебном, а затем и в судебном порядке к туроператору (по договору) и финансовому гаранту туроператора.
Однако успешное разрешение дела возможно только в случае подтверждения наличия между Вашим туроператором и турагнетом ООО «Ирис – Экскурс» договорных отношений (как минимум).
Положения агентского договора не соответствующие действующему законодательству могут быть признаны судом недействительными. За более подробной консультацией Вы можете обратиться к нам в Клуб. УДАЧИ ВАМ!
В том случае, если в тексте Вашего договора указан именно Пегас – Волгоград, необходимо уточнить информацию о том, осуществляет ли данное юридическое лицо в настоящее время иную не туроператорскую, а, например, турагентскую деятельность / возможно у данной организации есть правопреемники и т.п.
Для защиты нарушенных прав, Вам необходимо обратиться в досудебном, а затем и в судебном порядке к туроператору (по договору) и финансовому гаранту туроператора.
Однако успешное разрешение дела возможно только в случае подтверждения наличия между Вашим туроператором и турагнетом ООО «Ирис – Экскурс» договорных отношений (как минимум).
Положения агентского договора не соответствующие действующему законодательству могут быть признаны судом недействительными. За более подробной консультацией Вы можете обратиться к нам в Клуб. УДАЧИ ВАМ!