Добрый День!
Полагаем, что для защиты Ваших прав и законных интересов Вам необходимо обратиться в суд. В качестве соответчиков Вам необходимо привлечь Вашего турагента, туроператора, а равно страховую компанию, которая предоставляла туроператору финансовую гарантию на момент заключения Вами договора о реализации туристского продукта, т.е. по состоянию на 17.07.2015 года. Обращаем Ваше внимание, что по аналогичной категории дел существует положительная судебная практика удовлетворения требований потребителей путем взыскания денежных средств с туроператоров и их финансовых гарантов.
Желаем Вам успехов в разрешении сложившейся ситуации!
За более подробной консультацией Вы можете обратиться к нам в Клуб!