Уважаемая Марина, Добрый День! Поскольку по закону туристский продукт представляет собой комплекс услуг по перевозке и размещению и измеряется в сутках, а не в часах - оснований для соразмерного уменьшения стоимости Вашего тура не имеется, за исключением случая, если перевозка выполнялась регулярными рейсами, а время вылета / прилета являлось существенным условием, указанным в договоре о реализации туристского продукта. За более подробной устной бесплатной телефонной консультацией Вы можете обратиться к нам в Клуб!