8 800 600-34-91

Уважаемая Елена, Добрый День! Обращаем Ваше внимание, что туристский продукт представляет собой комплекс услуг по перевозке и размещению и измеряется в сутках, а не в часах. Таким образом, для того, чтобы ставить вопрос о соразмерном уменьшении стоимости Вашего тура, изменение момента начала путешествия должно составлять более чем 24 часа, за исключением случая, когда время вылета авиарейса было указанно в договоре о реализации туристского продукта как существенное условие. Если Ваш вылет был задержан (отложен) более чем на сутки, то для решения вопроса о соразмерном уменьшении стоимости тура, будет иметь значение причина, по которой вылет не состоялся в предусмотренный договором срок. За более подробной устной бесплатной телефонной консультацией Вы можете обратиться к нам в Клуб! Вы также можете направить нам на электронную почту Ваш договор о реализации туристского продукта, претензию о досудебном урегулировании спора и отказ в удовлетворении заявленных Вами требований - для более полного правового анализа Вашей ситуации! Будем рады Вам помочь!