Возврат денег за тур — жалоба №90: Фирма БИП-ТУР вместо организиции поездок собирает с клиентов деньги и пр…
Фирма БИП-ТУР вместо организиции поездок собирает с клиентов деньги и прокручивает их в банке. Мне за 14 дней до отъезда удалось узнать, что не набрана группа ( а сами они не позвонили и не предупредили заранее! ), а деньги не возвращали еще 13 дней, да и то пришлось дважды ездить к ним и несколько раз звонить.Отдых оказался испорчен - деньги вернули 29 мая, а отпуск с 31 мая- мне никто не оформит Испанию за 2 дня ! Между прочим, в прошлом году они тоже обманули меня - так же обещали автобусный тур в Испанию все лето, а потом отменили его якобы из-за жары.
Уважаемая!В договоре, который Вы заключили с турагентством, должна содержаться информация о количестве туристов в группе, необходимом для совершения путешествия, а также срок, в который турфирма должна проинформировать Вас о невозможности совершения путешествия из-за недобора группы. Советуем в следующий раз обращать внимание на данный пункт в договоре или настаивать на внесение его в договор.