Замена отеля — жалоба №155: Генеральному директору ООО ГК «Гранд-Сервис» Алексееву А.В. От [имя скры…

Генеральному директору ООО ГК «Гранд-Сервис» Алексееву А.В. От [имя скрыто]ПРЕТЕНЗИЯ. Я Шарыгин А.В. 28.08.09. через агентство ООО «Гранд» приобрел путевку в Турцию, в отель 5* WATER PLANET. По приезду в отель оказалось, что сам отель 3* и 2* дополнительно за аквапарк, о чем ни меня, ни жену Лахтину К.В. не предупреждали. В подобной ситуации мы оказались впервые, хотя в Турции отдыхали уже неоднократно и есть с чем сравнивать. Обратившись к представителю ON TRAVEL в Турции, нас безоговорочно согласились перевести в другой отель. За дополнительную плату в размере 150$ мы были переведены в отель СТАРЛИЧИ 4*.В этом отеле кондиционер за сутки проработал с 01.00-03.00. Рядом находилась трасса, а за ней мечеть (спать невозможно), при отеле пляж-пирс в очень плохом состоянии (доски гнилые), до песчаного пляжа нужно было ехать, и еще к тому же с соседнего отеля была труба-слив в море. В связи с этим мы были переведены в другой отель «Галери» 5*,сервис которого тоже не соответствовал той цене, которую мы заплатили за путевку (другие отдыхающие приобрели путевку в этот же отель по более низкой цене). При этом, учитывая, что наши два дня отдыха были уже потеряны. Я прошу Вас рассмотреть возможность возмещения мне разницы стоимости отеля, в котором мы отдыхали (+150$ была доплата) и возмещение причиненного мне морального ущерба. В случае отказа рассмотрения претензии в мою пользу, дело будет передано на рассмотрение в суд. С уважением Шарыгин А.В. p.s. Подскажите пожалуйсто! Правельно ли я составила претензию? и на что я могу расчитывать в такой ситуации?Очень на вас надеюсь.Заранее благодарю!