Задержка или отмена рейса — жалоба №170: Я расторгла договор с турагентством, внесенную мною предоплату за тур не…
Здравствуйте.Я расторгла договор с турагентством, внесенную мною предоплату за тур не вернули, а предоставили ксерокопию авиабилета, но договор был расторгнут на 2 недели раньше, чем был выписан авиабилет. На мой вопрос, почему турагентство продолжало действовать от моего имени после расторжения договора, ответили, что вид тарифа VIT, а также сказали, что туроператор не смог реализовать мой билет и потому за 1 день до вылета в билет вписали мое имя. Скажите пожалуйста, что это за вид тарифа VIT и законны ли в этом случае действия турагентства?Спасибо.
Уважаемая!В соответствии со ст. 32 Законом "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.При этом расторжение договора происходит в той же форме что и сам договор. Т.Е. в письменной форме. Вам следовало предоставить в турфирму письменное заявление с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченную по договору предоплату. А так же требование предоставить смету на выполнение работ (оказание услуг) подтверждающую фактически понесенные расходы, связанные с организацией путешествия. На ваш вопрос "Законны ли в этом случае действия турагентства?" – отвечаем: НЕТ.