Задержка или отмена рейса — жалоба №176: Раздумывала, стоит ли писать свою жалобу, но наткнулась на замечание Дми…

Раздумывала, стоит ли писать свою жалобу, но наткнулась на замечание Дмитриевой о том, как чья-то ошибка помогла ей избежать неприятностей, и решилась поделиться и своим "опытом". Речь о турагентстве "Визави" в г.Старый. Рекомендую сохранять бдительность при общении с ними. Очень рассеяны и беспечны, а при возникновении проблем из-за этих их качеств, и вовсе показали себя в отвратительном свете. Я благополучно съездила в 3 тура с этим агентством, но "везение" закончилось этой осенью, когда из-за их невнимательности и забывчивости, потеряла один день тура и провела его в аэропорту. Хотела бы предостеречь старооскольцев: понимаю что в нашем городе сложновато найти безупречное тур.агентство, а Кравцова производит впечатление человека ответственного и серьезного, имейте ввиду, что свои же ошибки они не признают, и мало того все выворачивают наизнанку. Поэтому, если решите воспользоваться их услугами сами 100 раз все перепроверяйте, читайте в интернете обо всех условиях, особенно про оформление виз, страхование от невыезда, т.к. сами работники этого агентства весьма поверхностно исполняют обязанности, и это уж точно не те люди, на которых можно положиться в данном вопросе. Невнимательны при приеме документов на оформление виз, беспечны при оформлении самого выезда туристов, т.е. для них вполне нормально звучит фраза: "Вы выезжайте в Москву, а потом мы вам позвоним и сообщим дали вам визу или нет." Хотя при покупке путевки они даже не обмолвились о том, что ответ из посольства будет только в день вылета и клиент мог бы сразу отказаться от подобной нервотрепки ожиданием.С уважением, Виктория