Возврат денег за тур — жалоба №187: Нужна срочная консультация. В предновогоднем ажиотаже приобрела путевку…

Здравствуйте!Нужна срочная консультация. В предновогоднем ажиотаже приобрела путевку в Шарм-эль-Шейх на 29.12-07.01 у компании ООО ЕвроТур (они используют торг.марку Москва-тур). Оплатила чуть более 50 % стоимости. Сейчас пытаюсь найти выход, как отказаться от подписанного договора и вернуть деньги. по договору - при отказе за 1-4 дня взимается 100 % стоимости. А подозрения возникли следующие: 1) при отсутствии на данный момент на рынке тур.предложений на НГ в жаркие страны Москва-тур устно полностью (!) гарантирует наличие мест в гостинице и билетов - при этом для бронирования менеджер даже не взяла № паспорта 2-го вылетающего человека и транскрипцию его имени, 2) в офисе только 3 человека (кассир, менеджер агентства, девушка-консультант), о гостинице информацией почти не располагают, тел.звонки идут постоянно - они заняты только этим, типичный ответ: "приезжайте оплачивайте, места есть", причем отвечают так всем, даже не посмотрев по базе данных (!), и работы конкретно по организации незаметно вообще, 3) когда я оплатила часть стоим-ти путевки, менеджер не поинтересовался, когда будет оплачена вторая часть - просто продолжал отвечать на звонки "приезжайте, у нас это есть". когда я сама задала вопрос,когда нужно доплатить, он заявил, что они сегодня работают до 10-11 вечера (ни одно агентство так не работает!). Вывод один - похоже, ЕвроТур собирается исчезнуть, перед этим в новогоднем ажиотаже на тур.рынке собрать приличную сумму, "кинув" туристов. Кроме того, прочитала в интернете массу плохих отзывов об их работе. Ну а мне не хотелось бы на НГ оказаться без гостиницы и с липовыми билетами за границей. Не первый раз покупаю тур, но такого поведения у турфирмы я не наблюдала. Что посоветуете сделать. Хотелось бы так же получить индивидуальную консультацию.С уважением,Анна