Задержка или отмена рейса — жалоба №192: Мы съездили в Египет, дорогой отель категории де-люкс. Зараннее оплатили…
Добрый день! Мы съездили в Египет, дорогой отель категории де-люкс. Зараннее оплатили 250 долларов за индивидуальный трансфер. Семья 5 человек. На обратном пути трансфер нам был предоставлен за 1 ЧАС до вылета самолета. Пока его ждали -изнервничались, гид на звонки не отвечал. Привезли в аэропорт - там огромная очередь, чтобы попасть в зал регистрации. Пришлось слезно упрашивать людей пропустить нас без очереди, чтобы не опоздать на свой рейс. Регистрация была уже закончена. пришлось еще и арабов умолять оформить документы. К самолету бежали бегом, все в мыле. Трап уже отъезжал, для нас его снова прицепили к самолету. В общем -просто кошмар. Можем ли мы вернуть хотя бы половину стоимости оплаченного трансфера? Никаких документов, подтверждающих все события к сожалению нет.
Уважаемая!В связи с отсутствием документов вернуть деньги очень сложно. Составьте претензию, изложите ситуацию. Возможно турфирма пойдет Вам на встречу с целью сохранения клиентской базы и выплатит компенсацию или предложит скидку на последующее обслуживание.