Возврат денег за тур — жалоба №201: Приобрела тур в Малайзию на троих человек с 3.01.2007 по 14.01.2007 чере…

Приобрела тур в Малайзию на троих человек с 3.01.2007 по 14.01.2007 через турагентство Глобал-Тревел, туроператор Спектрум. В программе тура -(9ночей проживание на о.Ланкави,2 ночи-проживание в столице Куала -Лумпур.В день вылета в столицу представитель встречающей стороны Дискавери предупредил нас чтоб мы были на ресепшн с багажом. Работники ресепшн очень удивились, когда мы закрывали номер и сказали ,что он оплачен еще два дня. Т.Е. у нас одновременно был оплачен номер и на острове и в столице. На просьбу дать нам подтверждение из отеля-работники отказались и сказали обращаться к Дискавери оверленд. Гид тоже удивился оплаченным номерам, и пообещал что в адрес Спектрума пришлют письмо о переплате со списком туристов. А нас было таких 17 человек. По приезду в Москву я обратилась в турагентство Глобал, где приобрела тур с просьбой вернуть деньги за переплату, они переслали ее Спектруму, который ответил, что переплаты никакой нет, что оказывается два дня в столице были дополнительной услугой, и что у них была своя договоренность с Дискавери, где вне зависимости от того посещаем мы столицу или нет-остров оплачивается на все дни отдыха. Что никакое письмо о переплате не получали. Об этом я узнала только сейчас, и в сопроводительном письме к турпутевке была указана программа тура- 9 ночей остров,2 ночи-Куала. Могу ли я вернуть деньги за переплату? И есть ли какие-то сроки давности?