Качество отеля и отдыха — жалоба №207: C 4февраля по 11.02.2007 отдыхал в Праге с женой.Фирма “Югостар”поселила…
C 4февраля по 11.02.2007 отдыхал в Праге с женой.Фирма "Югостар"поселила нас в отеле "Viktor"*** В № 16.это ужас. Туалет, раздевалка,кровать,стол,холодильник находятся в одной комнате.Позвонил (не раз)в Москву из Праги.Мне сказали в грубой форме,что это не их проблема.Постоянно бросали трубку,а ведь звонки в Россию из Чехии не дёшевы.У меня есть фото того отеля,а также ф.и.о старшего менеджера
Уважаемый!По законодательству РФ ответственность турагента и туроператора может возникнуть не из-за того, что туалет,раздевалка, кровать, стол, холодильник находятся в одной комнате, а из-за того, к примеру, что Вы бронировали и оплачивали один отель- а Вам предоставили другой, или из-за того, что Вам показывали каталог с описанием номеров в отеле одного типа - а оказалось, что номера на самом деле не такие. Это предоставление недостоверной информации. Если Вы бронировали именно этот отель и Вам была предоставлена достоверная информация- тогда оснований для возникновения ответственности турагента или туроператора не возникает. Для оценки возможности привлечения турагента или туроператора к ответственности позвоните нам по телефону, указанному на сайте.