Виза и отказ в поездке — жалоба №209: Если Вы твердо решили испортить себе отдых –«отдыхайте» вместе с турфирм…

Если Вы твердо решили испортить себе отдых –«отдыхайте» вместе с турфирмами «Бон» (СПб) и «Анюта» (Калининград). В январе 2007 года участвовали с семьей в туре ООО "Бон" из Петербурга "Три скандинавские столицы с отправлением из Калининграда, где эта фирма имеет филиал. Договор был заключен с калининградской фирмой "Анюта", тур оператор -"Бон".Вся группа из 23 человек осталась крайне недовольна туром, поскольку, фирма "Бон" самовольно изменила маршрут, в результате которого мы все время ехали, вместо того, чтобы отдыхать на пароме или находиться в столицах на экскурсиях, иметь там свободное время. Кроме того, была полная путаница с гостиницами: в номера были расписаны совершенно чужие люди, в результате разделялись семьи, с чем они, естественно, не соглашались, мы все вынуждены были тратить время и нервы на поселение среди ночи.Также крайне неприятная ситуация была с получением визы и организацией этого процесса в шведском консульстве - отсутствовала информация о порядке подачи документов, режимеприема и выдачи. Вместо одного дня потратили два, отпросили ребенка из школы, когда это было проблематично, что как оказалось, не нужно было. Мы все время находились до 28.12.06 (моментавыдачи визы) как на иголках, поскольку из-за нарушения сроков сдачи, о которых фирма нам ничего не сообщила, консульство не гарантировало, что мы уедем в Швецию и далее.Отсутствие экскурсий, неорганизованность самой старшейгруппы, длительные неорганизованные стоянки в ущерб времени тура, ряд других проблем. При этом турфирма даже не отреагировала на наши претензии. Исключительно хамское отношение данной турфирмы к своим туристам. Обещали два дня в Стокгольме, однако, дай бог, если мы там были реально (не считая позднего прибытия и проблемного заселения с ночевкой) часа два. В Копенгагене вообще 1,5 часа без свободного времени, все бегом. Есть еще целый ряд претензий, о которых уже в суде…Не верьте фальшивой рекламе данной фирмы и ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ с ней связываться.Также испортила свою репутацию из-за связи с этой фирмой известная калининградская фирма "Анюта".От имени группы туристов из КалининградаГуляков Александр, т. 8(902) [e-mail скрыт], [e-mail скрыт]