Задержка или отмена рейса — жалоба №215: Для приобретения авиабилетов мы обратились в Ланта-тур, где нас перенапр…
Добрый день! Для приобретения авиабилетов мы обратились в Ланта-тур, где нас перенаправили, как выяснилось позже, в "Гамма путешествий люкс". Почти за полтора месяца до поездки мы оплатили авиабилеты, а за четыре дня до вылета нас поставили перед фактом, что билетов на необходимые даты нет, предоставив билеты с вылетом на день позже и заверив (с заключением допсоглашения к договору), что по прилету нам выплатят компенсацию. Сначала ген.директор Брустинова неоднократно переносила дату выплаты компенсации, а в последний день действия договора и вовсе отказалась от выплат, да и от каких-либо отметок на претензии тоже.Можем ли расчитывать на защиту наших прав и поддержку со стороны Клуба защиты прав туриста?
Да. Вы можете расчитывать на защиту Ваших прав нашими сотрудниками. Об услугах Клуба Вы можете прочитать на сайте. Для оценки перспектив Вашего дела сотрудники Клуба должны ознакомиться с имеющимися у Вас документами.По поводу действий Клуба в отношении "Гамма путешествий люкс" читайте на форуме и в новостях Клуба.