Виза и отказ в поездке — жалоба №258: 1/06 заключили договор турагенством, проплатили тур с 10.06 по 24.06 на…
1/06 заключили договор турагенством, проплатили тур с 10.06 по 24.06 на двоих.Подружка улетела, а мне тянули с визой, ссыалаясь что мой паспорт арестован в посольстве Греции. на 15.06.07 у меня попрежнему нет ни паспорта ни визы. Я отдала им претензию с требованием вернуть все мои деньги. Написа письмо в посольство Греции с жалобой о выдаче ложной иформации туроператорм.Тураген. предложило мне полететь 17.06 на оставшуюся неделю, т.к скоро должны выдать мой паспорт, без какой либо компенсации. Что вы посоветуете? Подавать в суд, если не выполнят претензию?
Добрый день! На наш взгляд, Вам следует поехать отдохнуть с 17 по 24 июня. А затем, по приезду, обратиться в туристическое агентство с просьбой уменьшения цены туристического продукта, так как по вине турфирмы у Вас не было возможности воспользоваться услугой в полном объеме. Напишите претензию, если ответ Вас не удовлетворит, воспользуйтесь правом на обращение в суд за защитой своих интересов.