Архив жалоб туристов
Задержка или отмена рейса — жалоба №259: утренний вылет в турцию 8037 с 6-неоднократно переносился в конечном сче…
утренний вылет в турцию 8037 с 6-[телефон скрыт]неоднократно переносился в конечном счете вылетел в 02-[телефон скрыт]каким образом и какую компенсацию я могу потребовать у турагентства или туроператора по новому законодательству?
Добрый день! Согласно новой редакции закона «Об основах туристской деятельности в РФ» в случае невыполнения условий договора (в соответствии с Вашим договором начало тура определено на 17.06., а не 18.06.) турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Для этого Вам необходимо в течение 20 дней со дня окончания действия договора предъявить письменную претензию туроператору. Размер компенсации должен соответствовать количеству неиспользованных дней.