Архив жалоб туристов
Виза и отказ в поездке — жалоба №287: Мной забронирован тур с выездом в течении 3 дней, внесена предоплата, по…
Мной забронирован тур с выездом в течении 3 дней, внесена предоплата, подписаны договор и лист бронирования. В течении дня у меня изменились планы и мне пришлось отказаться от поездки, я пришел в турфирму и сказал об отказе, мне сказали что тур подтвержен и мне грозит 100% штраф, так как при аннуляции тура за 3 дня до заезда им операторы выставят штраф 100 % и они автоматически подадут на меня в суд на взыскание этой суммы.Подскажите как мне поступить ?
Здраствуйте, Анна! Согласно действующему законодательству потребитель вправе отказаться от исполнения договора о оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Фактически понесенные расходы должны быть документально подтверждены.