Архив жалоб туристов
Задержка или отмена рейса — жалоба №294: Оплатили поездку в Париж экскурсионный 7н8дн. Когда оформляли выдали лис…
Оплатили поездку в Париж экскурсионный 7н8дн. Когда оформляли выдали лист бронирования где указывалось что рейс вылета днем. За день до вылета нам дали пакет документов, билеты. И вот удивительно вылет стоит другой рейс (вечерний). Очень расстроились. Поехать на 8 дней и лишиться одного дня. Менеджер сослалась на то что мы ее не поняли и она сразу предупредила что рейс вечерний.
Уважаемая!Если у вас сохранились документы, подтверждающие правоту ваших утверждений (первоначальное время вылет) - смело обращайтесь в турфирму с претензией и требуйте соразмерного уменьшения покупной цены всвязи с изменением существенных условий договора и сокращением времени отдыха.