Виза и отказ в поездке — жалоба №299: Был заказан тур на 07.09.по 14.09.07г.на двух человек и половину оплачен…

Добрый день.Был заказан тур на 07.09.по 14.09.07г.на двух человек и половину оплачен в Грецию (классика), но после сообщений о пожарах,написала об отказе.Тур фирма выставила штраф. Я с этой суммой не согласна так как они не предоставляют мне подтверждающие документы(бронь,билеты,виза)и вообще есть подозрение,что на визу они сдали документы после моего отказа,(как это узнать?).Надеюсь на Вашу помощь.Спасибо