Архив жалоб туристов

Задержка или отмена рейса — жалоба №315: Мы оформили путевку в Турцию на 2 недели. Муж, я и ребенок 1,9. Попросил…

Турист Есть ответ юриста
Жалоба туриста

Мы оформили путевку в Турцию на 2 недели. Муж, я и ребенок 1,9. Попросили турагента оформить страховку от не вылета(турагентство "Юнитурс"). На что нам посетовали, что теперь нужно все переделать, на что мы сказали, что нам это принципиально, т.к. ребенок маленький. Вроде бы оформили.При вылете оказалось, что в ОВИРе, при вписании ребенка, забыли поставить печать на эту страницу. Соответственно мы не улетели. Я сразу же позвонила в агентство и спросила, распространяется ли на это наша страховка. На что мне ответили, что страховки у нас никакой нет. Видимо, девушка-таки поленилась ее оформлять. В итоге нам пришлось ехать ставить печать, покупать новые авиабилеты, оплачивать такси до гостиницы и потерять день отдыха. Вопрос: можем ли мы рассчитывать на хоть какую-либо компенсацию?

Архивный ответ юриста

Да, Ирина!В соответствии с действующим законодательством вы имеете право требовать от турфирмы компенсации понесенных вами расходов.