Архив жалоб туристов
Задержка или отмена рейса — жалоба №323: Турфирма должна была предоставить авиабилеты – с договоренностью достави…
Турфирма должна была предоставить авиабилеты - с договоренностью доставить билеты в аэропорт за два часа до отлета. Билеты были доставлены вовремя - но они оказались на рейс на следующий день. Все происходило глубоко ночью - были потрачены деньги на такси туда - обратно (около 3тыс. руб), испорчены нервы. Из турфирмы не позвонили, не предупредили. Какие шаги можно предпринять.
Уважаемый!Все зависит от того, какой у вас был заключен договор. Если в договоре был указан рей и время вылета рейса, дата и время выдачи билетов, то вы имеете право требовать с турфирмы возмещение убытков (при наличии подтверждающих документов), неустойку и компенсацию морального вреда.