Возврат денег за тур — жалоба №333: с тур фирмой VKO клуб был заключен договор на поездку в Париж с 22.11 по…
с тур фирмой VKO клуб был заключен договор на поездку в Париж с 22.11 по 29.11.07 проплаченный в полном размере. 16.11.07 со мной произошел несчастный случай - 2 перелома со смещениями правой руки. в турфирму об этом было сообщено 17.11. устно, 20.11. было подано заявление на аннулирование тура и возврат денег. страховка от невыезда была оформлена с 18.10. по 22.11. турфирма заявила, что никаких денег мы не получим, ссылаясь также на то, что страховая компания ничего нам не выплатит. насколько это правомерно? и если нам вернут деньги, но не полностью, стоит ли их брать или обращаться в суд?
Уважаемая!Прежде чем давать вам совет, необходимо ознакомиться с условиями страхования. Но в любом случае, турист имеет право отказаться от туристической поездки в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых он исходил при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).при этом взаимо расчет происходит с учетом фактических затрат сторон. пока рано обращаться в суд. подайте заявление в страховую компанию, в которой у вас оформлена страховка от невыезда.