Возврат денег за тур — жалоба №349: Нами был приобретен тур. пакет программы тура “Новый 2008 в Марий Эл” в…
Нами был приобретен тур. пакет программы тура "Новый 2008 в Марий Эл" в ООО"Адвентурс" без трансфера. Проделав путь в 900км. на автомобиле с двумя маленькими детьми, мы попали в заброшенный колхоз,стоящий в поле. Два здания аварийного состояния оказались гостиницей и рестораном,где предстоял новогодний банкет. Гостиница внутри оказалась в ужасном антисанитарном состоянии. О проживании и питании в этом месте, в течении 5-и дней, с маленькими детьми, не могло быть и речи. Мы уехали. По приезду,в сроки оговоренные договором, было подано претензионное письмо (рекламация). С требованием о возврате стоимости путевки. Но в десятидневный срок это не произошло.
Уважаемая, в том случае, если турфирма не отвечает в положенный срок на претензию туриста, поданную в установленном законом порядке, турист имеет право на обращение в суд. В своем исковом заявлении помимо требования о возврате уплаченных по договору средств, вам следует также просить суд взыскать моральный вред, убытки и законную неустойку согласно ст. 31 Закона «О защите прав потребителей" Приходите к нам, мы поможем вам составить исковое заявление и вернуть деньги за испорченный отдых.