Качество туристических услуг — жалоба №359: Приобрела тур в Египет в компании “ДИВА Травел”(г.Москва) на 24 дня для…
Приобрела тур в Египет в компании "ДИВА Травел"(г.Москва) на 24 дня для отдыха с 2-х годовалым ребенком. Компания представила ваучер на 24 дня, а авиабилет с обратной датой через 7 дней. Обещали доставить другой обратный билет, но очевидно забыли про нас. Мне и ребенку пришлось приобретать другой билет за свой счет в Египте. Теперь они отказываются возместить затраты и маральный ущерб.
Уважаемая! Вам необходимо направить в адрес турфирмы официальную претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения, либо отвезти претензию в адрес турфирмы и сдать ее под роспись уполномоченному на то лицу. Если турфирма в течении 10 дней не удовлетворит ваши законные требования, вам следует обратиться в суд. Вступайте в наш клуб, и мы поможем вам вернуть деньги за испорченный отдых