Задержка или отмена рейса — жалоба №371: 26.03.08 обратилась в СИТИ КЛАБ ТУР за содействием в оформлении визы в В…
26.03.08 обратилась в СИТИ КЛАБ ТУР за содействием в оформлении визы в Великобританию в строго установленные мной сроки.На что получила согласие от фирмы и оплатила их услуги- 9000 рублей. Неоднократно звонила в турфирму и получала утвердительный ответ, что все в порядке, а непосреседственно перед вылетом была поставлена перед фактом, что выезд невозможен в нужные мне сроки.Деньги возвращать отказываются, а в интернете в любом поисковике достаточно набрать СИТИ КЛАБ ТУР и Вы увидите громадное количество обманутых туристов!Готова отстаивать свои права.Жду рекомендаций.
Здравствуйте, Елена. Напишите претензию в турфирму, на которую Вам должны ответить в течении 10 дней. Если ответа не поступит или ваши требования не будут удовлетворены, обращайтесь в суд. Так же вы можете обратиться Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека(Роспотребнадзор).