Возврат денег за тур — жалоба №379: Жалоба на работу туроператора Пегас по отправке в Египет. В договоре и п…
Жалоба на работу туроператора Пегас по отправке в Египет. В договоре и предварительной заявке указан срок заезда 01.05.2008 года, фактически из-за переноса времени вылета с 0 часов на 22 часа 01.05.2008, заезд будет после нуля часов, то есть 02.05.2008! Ответственность за потерянный день Пегас на себя не берет, деньги не возвращает. Куда можно обратиться с возникшей ситуацией? Спасибо.
Здравствуйте, Людмила. Согласно закону о защите прав потребителей если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания выполнения работы (оказание услуги) и промежуточные сроки выполнения работы (оказание услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:потребовать уменьшение цены за выполнение работы (оказание услуги);отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказание услуги).