Архив жалоб туристов

Задержка или отмена рейса — жалоба №440: 23 июня 2008 г. я купила путевку в Грецию (Халкидики, п. Ханиоти, ELINOT…

Турист Есть ответ юриста
Жалоба туриста

23 июня 2008 г. я купила путевку в Грецию (Халкидики, п. Ханиоти, ELINOTEL "POLIS" 3*, singl, HB), путевка с 27.06 по 04.07 и заплатила 746 евро плюс топливный сбор плюс виза, ИТОГО 811 евро = 30062 руб. в ООО "Амботис" г. Москва, Кутузовский пр, д.7/4, корп.5, оф55. Когда я приехала в Грецию и познакомилась с отдыхающими, выяснилось, что они отдыхают примерно по этой же цене но 14 дней, а не 6, как я. Причем наш обратный рейс был задержан на 14 час. и я разговаривала на эту же тему с разными людьми нашего рейса, все были удивлены дороговизной моей путевки. У меня на руках имеется даже путевка и договор 2-х женщин, которые отдыхали 26.06 - 10.07 в нашем отеле в таком же номере, как и я, 14 дней. Они заплатили по 27500 руб. каждая. В отеле я узнала, что стоимость моего номера на одного человека, т.е. мой вариант - 40 евро, а, если в нем живут 2 человека - 55 евро, т.е. разница стоимости моего номера и их в день составила 12,5 евро или 462 руб, за 14 дней, столько, сколько отдыхали они, эта сумма составляет 6475 руб., т.е. по-хорошему, я могла бы доплатить 4000 руб. и отдыхать 14 дней. Я не хочу чувствовать себя обманутой, поэтому я написала претензию с приложением всех, имеющихся у меня документов, ООО "Амботис" официального ответа не дал, а только откликнулся по e-mail один раз и на мои возражения не отреагировал. Я хочу узнать, что можно предпринять в этой ситуации и как покупать путевку в следующий раз, чтобы не попасть в аналогичную ситуацию. Могу предоставить все имеющиеся у меня документы, только как Вам их направить? Может быть у Вас имеется e-mail куда можно направлять сопутствующую информацию? С уважением, г. Новосибирск

Архивный ответ юриста

Здравствуйте, Галина. Согласно закону о защите прав потребителей на выполнение работы (оказание услуги), предусмотренной договором о выполнении работы (оказании услуги), может быть составлена твердая или приблизительная смета.Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно.