Возврат денег за тур — жалоба №448: Я покупала путевку в Варну у туроператора «Бравый турист» (Москва). За 3…

Я покупала путевку в Варну у туроператора «Бравый турист» (Москва). За 3 рабочих дня до вылета я попросила сообщить мне номер рейса и время вылета из Москвы. Мне сказали, что за эту информацию я должна заплатить по 20 евро с билета (!). Мне пришлось заплатить. После оплаты мне выдали факсовый документ, где стояло наименование авиакомпании и дата. Остальное (время вылета, аэропорт) я узнавала сама по Интернету. Такая информация не должна предоставляться за плату. Подскажите, как вернуть деньги, которые выманила у меня турфирма. Расходный ордер на уплаченную сумму я с трудом, но выбила из них!