Качество отеля и отдыха — жалоба №453: Уважаемые специалисты, разъясните, пожалуйста, следующую ситуацию:Обрати…
Уважаемые специалисты, разъясните, пожалуйста, следующую ситуацию:Обратились в компанию "Мастер" для подбора тура в Египет. Был внесен задаток, оговоренный турфирмой в устной форме. Как подтверждение оплаты, было выдано платежное поручение. Договор с нами заключен не был.Далее, 02 сентября, нам был предложен отель,совершена бронь. Далее выяснилось, что нам дезинформировали относительно качества предоставляемых в отеле услуг, о чем было сообщено сотрудникам фирмы в 09.00 следующего дня (03 сентября 2008).мы обратились с просьбой аннулировать бронь и вернуть оставленный ранее задаток. Сотрудники вернуть уплаченные деньги отказались, мотивируя тем, что их компании будет выставлен штраф за снятие брони.Правомерно ли это, учитывая, что договор с нами заключен не был?Спасибо за понимание.
Уважаемая!Согласно действующему законодательству при совершении сделок между физическим и юридическим лицом обязательно должен быть заключен письменный договор. Если турфирма нарушила требования закона, вы имеете право требовать возврата уплаченых денежных средств. Приходите к нам, мы поможем вам в вашей ситуации