Архив жалоб туристов
Качество туристических услуг — жалоба №468: Подала через турагенство претензию больше месяца назад. Туроператор ITS…
Подала через турагенство претензию больше месяца назад. Туроператор ITS (И-Турс) обещал выслать ответ на мой почтовый адрес. Ответа до сих пор нет, на мои электронные письма не отвечают. Что посоветуете делать?
Татьяна! Согласно действующему законодательству вам должны дать ответ в 10-ти дневный срок. Если этого не произошло, вам следует обратиться в суд.